11:42 p. m. · nuevo mensaje
Alguien quiere comprarte. ¿Quién le responde?
Boreal pone a tu asistente con inteligencia artificial a responder tu WhatsApp, Instagram, Telegram y tu web con la información de tu negocio. Cuando hace falta una persona, se la pasa a tu equipo.
01 Qué es
Una sola idea: que nadie se quede sin respuesta.
Boreal recibe todos tus mensajes en un solo lugar y pone a responder a tu asistente: una inteligencia artificial que conoce tus precios, tus horarios y tu catálogo. No reemplaza a tu equipo: le quita lo repetitivo.
Como el búho nival, que vigila de noche y ve en todas direcciones, Boreal está atento a todos tus canales mientras tu equipo descansa. Tu cliente solo ve a tu asistente, con el nombre y el tono de tu marca.
Por qué ese nombre · así se forma una aurora
Llegan partículas
Tus mensajes, desde todos los canales y a cualquier hora.
Un campo las ordena
Boreal sabe quién escribe, busca en tu información y decide quién responde.
Aparece la luz
Tu asistente: tu cliente ve una respuesta clara y a tiempo.
02 Cómo funciona
Cuatro momentos, de un mensaje a una venta.
- 01 / 04
Te escriben por donde ya te escriben
WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de tu web. Tu cliente no descarga nada. Si manda una nota de voz, tu asistente también la entiende.
- 02 / 04
Tu asistente responde con lo que le enseñaste
Antes de contestar consulta tu catálogo, tus precios y tus políticas. Recuerda lo que ya se habló y guarda los datos del contacto.
- 03 / 04
Si hace falta una persona, se hace a un lado
Un reclamo, una negociación o una regla tuya: la conversación pasa a tu equipo con un resumen. Mientras tanto, el asistente guarda silencio.
- 04 / 04
Tú ves todo lo que pasó
Cada conversación queda en tu bandeja y se evalúa al cerrar: resuelta, a medias o sin resolver. Así sabes qué corregir.
03 Detrás del telón
Lo que ve tu cliente, y lo que hace Boreal mientras tanto.
Una conversación de ejemplo en una tienda de muebles, cuyo asistente se llama Sofía.
Entra un mensaje por WhatsApp. Lo toma el
asistente de ventas.Busca en el catálogo:
Sofá Bruma · colores · envíos.Responde con lo encontrado. No inventa precios ni colores.
Guarda el contacto:
Laura · WhatsApp.Intención de compra: pasa a
Calificado. Las cuotas necesitan a una persona: avisa a Andrés.Andrés toma la conversación. Sofía guarda silencio.
Evaluación:
resuelta· costo registrado en tu consola.
Ejemplo ilustrativo: el negocio es ficticio; las acciones son las que Boreal hace hoy.
04 Para quién es
¿Te reconoces en alguna? Boreal es para ti.
Si te pasa estoVendes por WhatsApp o Instagram y los mensajes se acumulan más rápido de lo que respondes.
Con BorealTu asistente resuelve precio, disponibilidad y envíos al instante, y te deja solo a quienes están listos para comprar.
Si te pasa estoTu equipo pasa el día contestando las mismas veinte preguntas.
Con BorealTu asistente contesta con tu información oficial y pasa a una persona los reclamos y los casos especiales.
Si te pasa estoAgendas por chat y se te van horas cuadrando horarios.
Con BorealConectado a tu agenda, tu asistente consulta disponibilidad y separa el espacio.
Si te pasa estoTu gente pregunta una y otra vez dónde está un documento o cuál es el proceso.
Con BorealUn asistente interno, en un canal privado, responde con tus manuales y políticas.
Y probablemente no es para ti si…
- recibes pocos mensajes y los respondes bien tú mismo;
- buscas enviar campañas masivas: Boreal conversa uno a uno;
- necesitas que opine sobre fotos o videos (todavía no lo hace).
05 Lo que cambia
Menos mensajes perdidos. Más tiempo para lo que importa.
Respuesta a cualquier hora
De noche, en festivos y en fin de semana. En segundos.
Bandeja para todos tus canales
Tu equipo atiende todo desde un solo lugar.
De las conversaciones, registradas
Cada respuesta, cada traspaso y cada peso gastado, a la vista.
El costo no se dispara. Cada conversación tiene un tope de gasto, y ves cuánto te cuesta cada conversación que de verdad se resolvió.
06 Tú sigues al mando
La IA atiende. Las decisiones son tuyas.
Bandeja del equipo
Cualquiera toma una conversación cuando quiera, y la devuelve después.
Copiloto
Resume la conversación y sugiere un borrador. Tu asesor decide.
Cartera de contactos
Cada persona queda con sus datos y su etapa: nuevo, calificado, cliente.
Calidad medida
Te dice dónde se atasca tu asistente para que lo corrijas.
Pruébala antes de conectarla: cada asistente tiene un chat de pruebas con tu configuración real, sin tocar tu WhatsApp.
07 Con franqueza
Lo que Boreal todavía no hace.
- No interpreta imágenes ni videos. Los recibe y los guarda.
- No envía campañas masivas. Conversa con quien le escribe.
- No atiende por TikTok. Aún no hay una forma abierta de conectarlo.
- No reemplaza a tu equipo. Trabaja con personas, no en lugar de ellas.
08 Planes
Empiezas con un asistente. Creces cuando lo necesitas.
Un canal y un objetivo claro: vender o atender.
Por ejemplo, una de ventas y otra interna para tu equipo.
Varias líneas de negocio, sedes o equipos.
Todos incluyen la inteligencia artificial, los canales, la bandeja, la medición de calidad y el reporte mensual. El precio final depende de tu volumen de conversaciones; las tarifas de mensajes de WhatsApp que cobra Meta van aparte.
09 Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Tu asistente se configura escribiendo en lenguaje normal cómo quieres que hable y qué debe saber. Conectar tu WhatsApp es un formulario, y en la demo te acompañamos.
¿El asistente se puede inventar respuestas?
Responde con la información que tú le cargas y la consulta antes de contestar. Boreal guarda qué consultó en cada respuesta. Si no sabe algo, lo dice o pasa a una persona.
¿Qué pasa si mi cliente quiere hablar con una persona?
Lo pide y listo. Tu equipo recibe un aviso con el motivo, y tu cliente sigue en el mismo chat.
¿Mi asistente puede tener el nombre de mi marca?
Sí: el nombre, el tono y los colores. Cada negocio tiene su propia aurora.
¿Mis datos están seguros?
La información de cada negocio está aislada desde la base de datos, las credenciales de tus canales se guardan cifradas y cada mensaje que entra se verifica.
¿Cuánto cuesta lo que gasta la inteligencia artificial?
Cada conversación tiene un tope de gasto y su costo queda registrado. Boreal usa un modelo económico para lo cotidiano y uno más potente solo cuando hace falta.
Cada negocio, su propia aurora.
La mejor forma de entender Boreal es usarlo. Escríbele a Aurora, nuestra asistente: funciona con Boreal, responde tus preguntas y, si te sirve, agenda la demo contigo.
